Tonecontrol heeft een klein assortiment, maar de kans dat je iets wat je graag wilt niet kan vinden is klein. En anders vraag je ze of ze toch het product voor je kunnen bestellen. De winkel is namelijk bedoeld als een onlineshop. Toch kun je ook zomaar aanbellen en een product uitproberen.

Indien nodig staat de koffie ook al klaar, want het personeel is zeker niet vies van een uitgebreid advies. Er staan enkele producten uitgesteld en klaar om mee te spelen, maar niet allemaal. Toch is alles uit te proberen.